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工商銀行林芝支行幫被騙客戶追回被騙資金

來源:藏網整理 作者:扎喜才仁 人氣: 發布時間:2018-04-15 21:09
摘要:日前,工商銀行林芝支行營業室接待了一位 殊的客戶——王紅(化名)。王紅稱自己在淘寶購買了一雙皮鞋,結果銀行卡上的4.2萬元不翼而飛。事后,王紅覺得可能遭到了電信詐騙,于

日前,工商銀行林芝支行營業室接待了一位 殊的客戶——王紅(化名)。王紅稱自己在淘寶購買了一雙皮鞋,結果銀行卡上的4.2萬元不翼而飛。事后,王紅覺得可能遭到了電信詐騙,于是立即向工商銀行林芝支行反映情況,請求協助追回。經過不懈努力,該支行最終將王紅被騙的4.2萬元全部追回。

2月26日,市民王紅通過淘寶購買了一雙皮鞋,3月5日14點12分接到手機號歸屬地為廣州的電話,稱因該皮鞋存在瑕疵,按公司要求將該皮鞋退回,并要王紅添加對方微信通過掃描二維碼進行退款操作。

聽到對方這么說,王紅當時沒有質疑,按照對方提供的微信號添加好友和二維碼掃描操作,當日14點20分王紅收到一則驗證短信,對方要求她提供驗證碼以便后續進行退款處理,于是王紅便將驗證碼告知對方。

上述操作完成之后,王紅預感可能遭到欺詐,故到工商銀行林芝支行對購買皮鞋的銀行卡進行余額查詢發現少了4.2萬元,該行客服經理向王紅了解情況后,立即向該行網點負責人和運營主管報告了這件事情。

經過調查,該支行營業室通過客戶交易記錄發現,該筆款項收款方為平安付科技服務有限公司,屬于第三方支付平臺,該支付平臺開戶行為工商銀行上海分行長寧支行。工商銀行林芝支行無法對該賬戶進行凍結。

該行通過電話與上海長寧支行取得聯系,很快取得了該支付平臺的客服電話,經工商銀行林芝支行向該支付平臺客服聯系,得知資金已轉到某理財平臺上。后幾經周折,聯系到了某理財平臺的客服人員,查詢到此筆資金已購買了理財產品。該行向該理財平臺客服說明情況后,該理財平臺稱可以截留該筆資金,但需要客戶配合通過注冊手機號下載該理財平臺APP進行贖回操作,鑒于該客戶王紅使用手機掃描過不安全二維碼,該行工作人員協助王紅更換手機下載該理財平臺APP進行贖回操作,同時修改銀行卡和網銀密碼,最終將該筆資金劃回至王紅賬戶中。

責任編輯:董秀麗

標簽:林芝     責任編輯:扎喜才仁

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