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拉薩市工商局嚴查宰客、吃回扣、強買強賣行為

來源:藏網整理 作者:次仁卓嘎 人氣: 發布時間:2018-06-25 14:09
摘要:圖由拉薩市工商局 科提供 為進一步加強旅游 監管,規范旅游 秩序,切實維護旅游消費者合法權益。近日,拉薩市工商局啟動了全市旅游 專項整治工作。“這不僅僅是一次檢查、一次

圖由拉薩市工商局 科提供

為進一步加強旅游 監管,規范旅游 秩序,切實維護旅游消費者合法權益。近日,拉薩市工商局啟動了全市旅游 專項整治工作。“這不僅僅是一次檢查、一次行動,而是覆蓋整個旅游高峰期的一次專項整治工作,我們對損害旅游 秩序的行為‘零容忍’。”拉薩市工商局 科羅桑劍澤介紹。此次整治工作,將重點整治旅游 亂象,查處損害旅游 秩序的相關行為。

此次專項整治包含四大板塊 重點查處旅游 違法行為

此次旅游 專項整治工作包含四大板塊,強化執法力度,維護 秩序;健全制度,構建長效監管機制;嚴把旅游 主體 入關;暢通投訴渠道,維護消費者利益。

羅桑劍澤介紹,此次專項整治工作將重點查處以下違法行為,如未取得旅行社業務經管許可證從事旅行社業務、擅自使用其他旅行社的名稱從事旅行社業務、掛靠承包和變相轉讓旅行社經營權等行為;無照、超范圍經營旅游業的不法行為;旅游購物消費場所的商業賄賂行為;購物消費場所 假冒偽劣商品,以假充真、以次充好、虛假宣傳等欺詐行為。

旅行社和旅游購物消費場所拉客、甩客、宰客等嚴重損害消費者利益的行為;旅游購物消費場所強買強 等違法行為;非法發布虛假旅游廣告欺詐游客的行為;利用旅游合同欺詐及用合同格式條款損害消費者合法權益的違法行為;旅行社違法設立服務網點以及服務網點違法從事招徠、咨詢以外的違法行為等。

定人定崗定責 構建長效監管機制

為構建長效監管機制,旅游購物消費等場所的經營者要健全服務承諾、商品索證索票、質量保證、銷貨憑證、消費者索賠等制度。

加大專項檢查力度,根據工作的要求,做到定人定崗定責,實行責任追究制。“每個旅游購物消費場所都有專門的工商執法人員負責,旅游者的合法權益受到侵害,可以直接撥打12315進行維權,工商定崗定責執法人員將快速處理旅游消費者的投訴和現場調解等工作,對投訴舉報量較大的經營主體通過行政約談、簽訂承諾書等方式進行行政指導,確保維權工作落到實處。”羅桑劍澤介紹。

工商部門提醒 理性消費、保留票據

隨著拉薩市旅游高峰期的來臨,拉薩市工商局 科提醒廣大旅客,在旅游過程中,一定要理性消費,在消費過程中,一定要索要票據。

不要輕信導游、導購員的過度講解,盲目購買天珠、紅珊瑚、藏藥材等價格昂貴的物品。

如果在旅游過程中遭遇強買強 、限制人身自由或消費者合法權益受到侵害,一定要及時致電12315投訴舉報熱線維權,或是登錄全國12315互聯網平臺進行網絡維權。

責任編輯:田麗

標簽:拉薩市     責任編輯:次仁卓嘎

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